기프트카드란?

• - 카드형태를 가진 실물 상품권으로 지정된 사용처에서 잔액만큼 지속적으로 사용이 가능한 선불형 전자상품권 입니다. (구매 후 사용금액만큼 차감)
• - 카드 구매 후 재충전은 불가하며 최초 구매한 기프트카드의 권면금액 한도내에서 사용이 가능합니다.

사용 시 유의사항

• - 이 상품권은 발행사인 나이스정보통신이 전자금융거래 이용약관에 따라 고객의 자금 보호를 위해 지급보증과 선불충전금의 50%를 신탁하고 있습니다.
• - 제품/상품 구매 시 상품권의 잔액이 부족할 경우 신용카드, 현금 등의 결제 수단으로 차액 결제 가능합니다.

1. 1. 기프트카드 사용

   1. 1) 기프트카드는 온라인에서만 사용 가능합니다.

      • 사용방법 : 하나투어 홈페이지 > 마이페이지에서 카드 등록 후 사용
      • 사용처 : 하나투어 홈페이지(https://www.hanatour.com)

      

      1. ① 기프트카드 번호 입력 : 카드번호, 스크래치 번호 등록 후 바로 사용
      2. ② 기프트카드 불러오기 : 마이페이지에 미리 등록한 기프트카드를 불러오기를 통해 인증 후 사용가능

      • - 여러장의 기프트카드를 사용할 경우 기프트카드를 추가로 입력(선택)하여 인증 후 사용이 가능합니다.
      • - 결제 1회당 최대 15장의 기프트카드 사용이 가능합니다.

2. 2. 기프트카드 환불

   • - 본 카드의 유효기간은 구매일로부터 5년입니다. 유효기간이 경과한 기프트카드는 환불이 불가합니다.
     (하나투어 APP > 마이페이지 > 기프트카드 > 등록 후 유효기간 확인 가능)
   • - 본 카드는 현금으로 교환되지 않으며, 합계 잔액 기준 60% 이상 사용 시에만 현금으로 환불이 가능합니다.
     (단, 유효기간이 미종료된 경우에 한해서 환불 신청 가능)
   • - 단, 1만원권 이하의 경우 80% 이상 사용시 환불신청이 가능합니다.
   • - 환불 신청 후 상태 및 진행사항은 하나투어 사이트에서 확인이 불가합니다.
     (하나투어 APP > 마이페이지 > 기프트카드 > 사용완료(탭) > 환불신청)
   • - 환불 및 환불처리 관련 문의는 나이스정보통신 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
     잔액조회, 환불 및 기타 문의 : 나이스정보통신 고객센터 1644-9760,
     환불신청링크 : https://www.ennice.co.kr/nonUser/refundVoucher.do#noback

3. 3. 기프트카드 분실

   회원의 실수로 인한 분실, 멸실 및 훼손 시 당사에서는 책임지지 않습니다.

4. 4. 기프트카드 문의 안내

   • - 구매 및 사용 관련 문의 : 하나투어 고객센터 1577-1233 / www.hanatour.com
   • - 잔액조회, 환불 및 기타 문의 : 나이스정보통신 고객센터 1644-9760 / www.ennice.co.kr